Stagista Customer Care
14 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia
Culligan Italy
Tempo pieno
1.000 €/mese
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Culligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti.
Per Il Nostro Dipartimento Customer Care Siamo Alla Ricerca Di Una Risorsa Da Inserire In Stage a Supporto Delle Attività Operative Legate Alla Gestione Delle Richieste Dei Clienti
Principali attività
La risorsa, affiancata dal team di riferimento, si occuperà di:
• Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
• Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
• Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente. Requisiti
• Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Cosa Offriamo
• Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
• Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
• Opportunità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
• Rimborso Spese mensile di €1000
• Mensa aziendale
• Device aziendale Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: 08:30
- 17.30; lunedì
- venerdì Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time. Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere.
• Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
• Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
• Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente. Requisiti
• Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Cosa Offriamo
• Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
• Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
• Opportunità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
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• Mensa aziendale
• Device aziendale Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: 08:30
- 17.30; lunedì
- venerdì Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time. Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere.