Addetto/a gestione clienti junior per soluzioni digitali

4 giorni fa

Brescia Italy, 25 AM International Tempo pieno
Servizio di assistenza per software gestionali rivolti alle imprese (B2B), con team tecnico interno. Cerchiamo un Addetto/a gestione clienti per seguire richieste, aggiornamenti e rinnovi degli account. Il ruolo collega gli utenti ai tecnici: non prevede vendita porta a porta né attività di sviluppo software. La persona registrerà le richieste nel CRM e seguirà l'avanzamento fino alla risposta, mantenendo aggiornato il cliente. Si occuperà anche di organizzare sessioni introduttive sui gestionali e di segnalare ai tecnici gli errori riproducibili, allegando passaggi e schermate utili. Le priorità cambiano durante la giornata: serve ordine e un tono chiaro quando si spiega una procedura. Disponibilità entro 30 giorni.

Requisiti:
- esperienza non richiesta, con affiancamento sulle procedure e sui prodotti
- diploma di scuola superiore e buona comunicazione scritta e telefonica
- dimestichezza con strumenti digitali e fogli di calcolo
- capacità di raccogliere una richiesta e descriverla con chiarezza al reparto tecnico Offerta e benefit:
- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- affiancamento iniziale sui software e sulle procedure di assistenza Sede di lavoro: Brescia.