Addetto/a sportello clienti energia

4 settimane fa

Novara Italy, 21 Almat Srl Tempo pieno
Capacità di spiegare informazioni tecniche con linguaggio chiaro, riservatezza e attenzione alle esigenze dell’utenza costituiscono il profilo ricercato. Il ruolo sarà inserito nello sportello di un operatore di energia e utilities rivolto a clienti privati e piccole imprese. Si richiede:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone competenze digitali e familiarità con i sistemi informatici
• comunicazione formale, ascolto e gestione ordinata delle richieste
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo La risorsa accoglierà gli utenti, verificherà i dati delle forniture e fornirà indicazioni su fatture, consumi e modalità di pagamento. Dovrà inoltre gestire pratiche di voltura, subentro e cessazione, raccogliendo la documentazione necessaria e registrando ogni richiesta nel sistema di ticketing aziendale. È previsto il contatto con i referenti interni per le segnalazioni tecniche, oltre alla verifica delle letture e all’aggiornamento delle anagrafiche. Nei periodi di maggiore affluenza sarà importante mantenere un approccio professionale, anche quando più utenti richiederanno assistenza contemporaneamente. Si offre:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile L’inserimento è previsto a settembre, con affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sui servizi energetici gestiti. Il candidato dovrà garantire puntualità e continuità operativa durante la fase di sostituzione estiva, lavorando in coordinamento con il personale di sede. Orario full-time su 5 giorni, con turnazione mattutina e pomeridiana. Sede di lavoro: Novara