Addetto/a pratiche clienti energia

4 settimane fa

Carmagnola Italy, 21 MADE Tempo pieno
Precisione, ascolto e buona capacità di relazione sono aspetti centrali per questo inserimento. Nel comparto energia e utilities, la figura seguirà clienti privati e piccole imprese nella gestione di attivazioni, volture e aggiornamenti contrattuali, mantenendo il filo delle pratiche fino alla conferma operativa. Si cerca una persona ordinata. Il lavoro è concreto e scandito da priorità chiare. La risorsa sarà coinvolta nel contatto quotidiano con la clientela, nella verifica dei dati e nel passaggio delle informazioni verso l'ufficio interno che gestisce le forniture, con attenzione ai tempi di risposta e alla correttezza di ogni aggiornamento. Attività previste: \
* presa in carico di richieste su nuove attivazioni, subentri e cambi fornitore per luce e gas \
* inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale TeamSystem, con verifica documentale delle pratiche in entrata \
* monitoraggio di circa 20-30 pratiche settimanali, con controllo stato avanzamento e ricontatto del cliente in caso di dati mancanti \
* supporto nella lettura di condizioni contrattuali, bollette e richieste di variazione intestazione o recapiti \
* confronto con back office operativo per solleciti, esiti e chiusura delle richieste Requisiti richiesti: \
* diploma di scuola superiore \
* buone capacità comunicative e ascolto attivo \
* dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office \
* anche senza esperienza pregressa \
* precisione nella gestione dei dati e delle scadenze È richiesta possibilità di inizio immediato. Offerta e benefit: \
* contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno \
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € \
* Formazione continua sulle procedure di attivazione e gestione cliente \
* Welfare aziendale \
* Buoni pasto Sede di lavoro: Carmagnola