Executive-Event Sales

Additional Information Job Number26148723 Job CategorySales & Marketing LocationPiazza della Repubblica 20, Milan Milan 20124, Italy ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Pay Range: EUR 25,316 Annual Salary a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Coordinatore Gruppi & Eventi (Contratto a Tempo Determinato di 6 Mesi) (Part-Time) The Westin Palace Milan Come parte della famiglia Marriott International, Westin offre molto più di un lavoro. È un'opportunità per esprimere al meglio il proprio potenziale, dare inizio al proprio percorso professionale, appartenere a uno straordinario team globale e diventare la migliore versione di sé stessi. Riepilogo della Posizione Il Coordinatore Gruppi & Eventi è responsabile del coordinamento delle prenotazioni di gruppo e dell'organizzazione degli eventi, fungendo da principale punto di contatto per clienti, ospiti e reparti interni durante tutto il processo di pianificazione. Questo ruolo supporta il team gestendo gli aspetti amministrativi e operativi delle prenotazioni di gruppo, il coordinamento degli spazi meeting, le rooming list, le istruzioni di fatturazione e i dettagli degli eventi, mantenendo elevati standard di soddisfazione degli ospiti e di eccellenza del brand. Cosa farai
- Coordinare tutti gli aspetti delle prenotazioni di gruppo e degli eventi, inclusi blocchi camere, requisiti per sale riunioni, rooming list, richieste speciali e accordi di fatturazione.
- Essere il principale collegamento tra i clienti e i reparti dell'hotel, garantendo una comunicazione accurata dei requisiti dell'evento e dei dettagli operativi.
- Gestire richieste, modifiche e cancellazioni relative a gruppi ed eventi tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
- Preparare e distribuire ordini di servizio per eventi, riepiloghi di gruppo e altra documentazione operativa ai reparti interessati.
- Monitorare i blocchi camere e il pick-up dei gruppi, apportando modifiche quando necessario per ottimizzare l'inventario dell'hotel e massimizzare le opportunità di ricavo.
- Garantire che tutte le informazioni relative a gruppi ed eventi siano inserite e mantenute accuratamente nei sistemi dell'hotel.
- Coordinare arrivi VIP, servizi speciali personalizzati ed esperienze su misura per gli ospiti in conformità agli standard del brand.
- Collaborare strettamente con i team Sales, Revenue Management, Front Office, Housekeeping, Food & Beverage e Accounting per garantire un'esecuzione impeccabile degli eventi.
- Supportare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato del dipartimento attraverso un'efficace attività di upselling e cross-selling dei prodotti e servizi dell'hotel.
- Assistere durante site inspection, visite clienti e riunioni di pianificazione eventi, quando richiesto.
- Mantenere una documentazione organizzata relativa a gruppi ed eventi, inclusi contratti, corrispondenza e archivi operativi.
- Risolvere le problematiche di ospiti e clienti in modo tempestivo e professionale, coinvolgendo i livelli superiori quando necessario.
- Promuovere la conoscenza del brand Westin e offrire un servizio che rifletta un impegno verso l'ospitalità personalizzata e il benessere. Cosa porterai con te Formazione
- Diploma di scuola superiore o equivalente richiesto.
- Laurea o diploma in Hospitality Management, Turismo, Amministrazione Aziendale o disciplina correlata costituisce titolo preferenziale. Esperienza
- Minimo 2-3 anni di esperienza in Hotel, Gruppi & Eventi, Prenotazioni, Vendite o Coordinamento Eventi.
- Esperienza all'interno di un brand alberghiero internazionale preferibile. Competenze
- Spiccate capacità organizzative e di gestione simultanea di più attività.
- Eccellenti capacità di servizio al cliente e comunicazione.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire molteplici priorità in un ambiente dinamico e veloce.
- Ottime capacità di problem solving e relazioni interpersonali.
- Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft Office e dei sistemi di gestione alberghiera.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio. I Nostri Benefit In Marriott, mettiamo le persone al primo posto: è uno dei nostri valori fondamentali distintivi.
- Attraverso Explore by Marriott Bonvoy™, i nostri associati hanno accesso a tariffe speciali sulle camere, sconti su cibo e bevande, esperienze e molto altro all'interno del portafoglio Marriott composto da oltre 30 marchi alberghieri e più di 9.500 strutture in tutto il mondo.
- Gli associati ricevono congedi retribuiti da utilizzare per vacanze, malattia, festività e altre necessità personali.
- Attraverso la nostra piattaforma globale TakeCare, gli associati hanno accesso ad attività e risorse dedicate al benessere, sviluppate localmente per rispondere alle diverse esigenze delle persone.
- A seconda della struttura e del ruolo, possono essere disponibili ulteriori benefit locali. La Nostra Cultura Premiata Marriott International è costantemente riconosciuta a livello globale come datore di lavoro d'eccellenza da FORTUNE Magazine, DiversityInc e Great Places to Work Institute, tra gli altri. Visita life.marriott.com per saperne di più sulla nostra cultura aziendale e sulle opportunità di carriera. DISCLAIMER LEGALE In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliendo tutti e garantendo l'accesso alle opportunità professionali. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui i background unici dei nostri associati siano valorizzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca combinazione di culture, talenti ed esperienze delle nostre persone. Ci impegniamo a garantire la non discriminazione su qualsiasi base protetta dalla legge applicabile, inclusi disabilità, status di veterano o qualsiasi altra condizione tutelata dalla normativa vigente. Noi di Westin ci impegniamo a offrire agli ospiti le condizioni per ritrovare il controllo e migliorare il benessere nei momenti di maggiore bisogno durante i loro viaggi, assicurando che possano sentirsi al meglio. Per realizzare la mission del brand, ovvero di diventare il marchio del wellness di punta nel settore dell'accoglienza, abbiamo bisogno di collaboratori che dimostrano passione e impegno per dare vita alla programmazione unica del brand. Vogliamo che i nostri dipendenti abbraccino le pratiche di benessere sia all'interno che all'esterno della proprietà. Se hai entusiasmo, voglia di essere in attività e ti prendi cura con orgoglio del tuo benessere, oltre ad avere uno spirito ottimista e avventuroso, allora sei la scelta ideale per Westin. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.