Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente

4 giorni fa

Rovigo Veneto, VEN, Italia Eventus Tempo pieno
Per ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e aziende del territorio. L'attività si svolge all'interno di un contact center strutturato, con focus sulla gestione quotidiana delle interazioni e sulla qualità del servizio erogato. Mansioni principali: gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti su prodotti e servizi registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale gestione reclami e segnalazioni con attività di problem solving elaborazione report settimanali sulle interazioni e sull'andamento delle pratiche collaborazione con il team commerciale per attività di fidelizzazione

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € contratto a tempo determinato full-time Buoni pasto Formazione continua affiancamento operativo iniziale ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Rovigo