Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente
4 giorni fa
Rovigo Veneto, VEN, Italia
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Per ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e aziende del territorio. L'attività si svolge all'interno di un contact center strutturato, con focus sulla gestione quotidiana delle interazioni e sulla qualità del servizio erogato.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti su prodotti e servizi
registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale
gestione reclami e segnalazioni con attività di problem solving
elaborazione report settimanali sulle interazioni e sull'andamento delle pratiche
collaborazione con il team commerciale per attività di fidelizzazione
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € contratto a tempo determinato full-time Buoni pasto Formazione continua affiancamento operativo iniziale ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Rovigo
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € contratto a tempo determinato full-time Buoni pasto Formazione continua affiancamento operativo iniziale ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Rovigo