Team Leader Fatturazione Attiva Gas

IIllimity Consulting Sagl è una società specializzata nella ricerca e selezione di personale specializzato in ambito energy trading con uffici in Svizzera, Italia e Spagna.
La nostra società Cliente è una dinamica società di vendita Gas & Power in forte crescita sul territorio nazionale.
Il
Team Leader fatturazione Gas & Power
guida il ciclo di fatturazione attiva per la clientela gas e power e coordina un team di 2/3 professionisti junior. Garantisce che le fatture siano corrette, puntuali e conformi alla normativa.
È il riferimento tecnico del team e l'interfaccia con operations, back office, customer care e IT per tutto ciò che riguarda dati di misura, fatturazione e anomalie.
Il ruolo prevede un percorso di crescita e responsabilità più ampie nell'area billing & Operations.
Ruolo:
Team Leader Fatturazione Gas & Power
Area:
Operations – Billing & Fatturazione
Team:
coordinamento di 2–3 billing Specialist
Sede di lavoro:
Milano Nord
Modalità di lavoro:
in presenza.
Coordinamento del team
Pianificare le attività, distribuire i carichi di lavoro e definire le priorità del team
Supervisionare la qualità di fatturazione, riconciliazioni e gestione delle anomalie
Formare e far crescere i collaboratori, in particolare su flussi SII e normativa ARERA
Definire e monitorare gli obiettivi individuali e di team con il Responsabile Operations
Gestire le escalation sui casi più complessi
Fatturazione e ciclo attivo
Elaborare e verificare la fatturazione periodica dei clienti gas e power, con la corretta applicazione delle componenti tariffarie (quota fissa, quota variabile, oneri di sistema, accise, IVA)
Controllare la coerenza tra consumi misurati, dati di misura validati e importi fatturati
Gestire rettifiche, conguagli e note di credito/debito
Dati di misura e riconciliazione
Riconciliare i dati di misura ricevuti dai distributori tramite i flussi SII (M1G, M2G per il gas; M1E, M2E per il power) con i sistemi di billing e i dati anagrafici e contrattuali
Individuare e risolvere discrepanze e mismatch nei consumi, risalendo alla causa (errori di trasmissione, disallineamenti anagrafici, ritardi nei flussi)
Gestire i casi di dati mancanti o incompleti, con solleciti ai distributori
Monitorare qualità e completezza dei tracciati di misura per prevenire errori di fatturazione
Anomalie e reclami
Analizzare e risolvere le anomalie di fatturazione e le pratiche bloccate per errori sui flussi di misura
Gestire end-to-end i reclami sulla fatturazione, in coordinamento con commerciale e customer care
Assegnare le priorità di risoluzione in base a criticità e impatto economico
Compliance e normativa
Verificare la corretta applicazione delle delibere ARERA su fatturazione, switching e misura
Monitorare le novità normative (delibere ARERA, aggiornamenti dei flussi SII, codici di rete) e valutarne gli impatti operativi
Coordinarsi con IT, legale e operations per miglioramento continuo delle procedure
Supportare audit e controlli, garantendo tracciabilità dei processi
Reportistica e miglioramento continuo
Produrre i report sui KPI di fatturazione e di team: tempi di elaborazione, volumi, anomalie aperte e chiuse, tempi di risoluzione, produttività
Individuare inefficienze, colli di bottiglia e trend anomali (picchi di reclami, errori ricorrenti sui flussi)
Proporre e implementare miglioramenti di processo e automazioni insieme all'IT
Esperienza
5–7 anni nel billing gas & power, preferibilmente presso società di vendita, utilities o trader energy
Esperienza diretta sui flussi SII e sui processi di fatturazione energy
Esperienza di coordinamento, (referente di team, affiancamento e formazione di colleghi)
Conoscenza approfondita delle componenti tariffarie, degli oneri di sistema e delle accise
Excel avanzato (funzioni avanzate, tabelle pivot) per riconciliazioni e analisi dati
Familiarità con strumenti di Business Intelligence (es. Power BI): costituisce un plus
Formazione e lingue
Diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini
Italiano fluente; la conoscenza dell'inglese costituisce un plus
Leadership operativa: organizzare il lavoro del team, motivare e far crescere i collaboratori
Precisione e attenzione al dettaglio su dati critici con scadenze definite
Capacità di gestire più processi e priorità in parallelo
Proattività nel proporre miglioramenti
Comunicazione chiara, scritta e orale, anche verso funzioni diverse
Ruolo di coordinamento in una realtà del settore energy in crescita
Percorso di crescita verso responsabilità più ampie sull'intero processo di billing
Formazione continua
Contesto strutturato e orientato alla qualità operativa
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