Addetto/A Informazioni E Assistenza Clienti Per Il Benessere Personale
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Società attiva nel settore del benessere personale cerca un/una Addetto/a informazioni e assistenza clienti.
La figura si occupa di fornire supporto e rispondere alle richieste della clientela, gestire le comunicazioni inbound e outbound, mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti, e collaborare con i vari reparti per garantire un servizio assistenziale di qualità.
Sono inoltre previste attività di monitoraggio delle interazioni con i clienti e gestione delle segnalazioni.
Attività Previste: Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti Assistenza e supporto per la scelta dei prodotti e servizi Registrazione e monitoraggio delle interazioni con i clienti Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti Informazione sui servizi disponibili e sulle modalità di utilizzo Collaborazione con il team per migliorare il servizio offerto Partecipazione a training e aggiornamenti sui prodotti Elaborazione di report sulle attività svolte Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di gestire conversazioni multiple Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Capacità di lavorare in team Attenzione ai dettagli Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili Propensione all'apprendimento e all'aggiornamento continuo Offerta Contratto a termine con orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna Ruolo pensato anche per profili junior con diploma