Addetto/A Assistenza Clienti Nel Settore Telecomunicazioni

1 settimana fa

Firenze, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno

Una rete di infrastrutture per le telecomunicazioni attiva su Firenze ricerca un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico.
Ti occuperai di gestire il contatto diretto con l'utenza, assicurando risposte precise e tempestive per ogni esigenza tecnica o commerciale.

Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• buone competenze nell'utilizzo del pacchetto Office
• attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
• non è richiesta esperienza pregressa Ti occuperai di:
• gestione telefonica delle chiamate in entrata * contatti giornalieri)
• inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche sul CRM aziendale
• risoluzione di segnalazioni tramite software dedicato e posta elettronica
• coordinamento con i tecnici di reparto per il supporto operativo Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa:
**
* €
• contratto a tempo pieno full-time
• Formazione continua
• Buoni pasto
• ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Firenze