Specialista Supporto Clienti B2B

18 ore fa

Firenze, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno

Per la nostra sede di Firenze, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza ad aziende e professionisti.
Ti occuperai di supportare la clientela, garantendo un'esperienza eccellente e soluzioni tempestive alle loro esigenze.
Lavorerai con il team per gestire le comunicazioni quotidiane e risolvere eventuali criticità.
Le tue principali attività saranno: • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa * contatti giornalieri).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
• Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra ** e ** €.
• Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua e aggiornamenti sui servizi.
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: • Diploma di maturità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali.
Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Firenze