Addetto/A Gestione Reclami Energia

15 ore fa

Thiene, Veneto, Italia Seven Group Tempo pieno

Operatore nazionale del settore energia e utilities con sede operativa nell'area di Thiene, attivo nella fornitura di luce e gas per clientela privata e professionale, ricerca un/una addetto/a gestione reclami.
La persona selezionata seguirà circa 30 pratiche giornaliere tra telefonate, email e ticket, con attività di verifica fatture, controllo dello storico consumi su gestionale aziendale, aggiornamento dello scadenzario e predisposizione di risposte scritte formali.
È previsto il confronto con reparto tecnico per verifiche sui contatori e con ufficio commerciale per eventuali rettifiche contrattuali.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa * buona padronanza degli strumenti digitali e del pacchetto Office * capacità di ascolto attivo e gestione dello stress in contesti di assistenza * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato, full-time * Retribuzione *** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Computer aziendale Sede di lavoro: Thiene (VI)