Addetto/A Relazioni Clienti Per Assistenza Telefonica
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Stiamo inserendo una figura di Addetto/a relazioni clienti nel team di un centro di assistenza telefonica dedicato a privati e piccole imprese.
Ti occuperai del primo contatto, dell ascolto delle richieste e del corretto aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni.
L ingresso è previsto nelle prossime settimane.
Requisiti:
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* diploma di scuola superiore
* comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto
* dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti di ticketing
* precisione nel seguire procedure e nel rispettare le priorità
Nel lavoro quotidiano raccoglierai le esigenze del cliente, verificherai lo stato delle richieste e fornirai indicazioni comprensibili sui passaggi successivi.
Avrai un ruolo pratico, con contatto diretto e collaborazione costante con il team operativo.
Le tue attività comprenderanno:
* apertura e aggiornamento dei ticket, con descrizione precisa del problema e dell esito del contatto
* verifica delle anagrafiche e registrazione delle informazioni nel gestionale clienti
* gestione delle richieste telefoniche e inoltro dei casi complessi al reparto competente
* richiamo dei clienti per confermare appuntamenti, documenti mancanti o chiusura della pratica
* controllo delle segnalazioni rimaste aperte e aggiornamento dello scadenzario interno
Ti offriamo un affiancamento iniziale concreto, con procedure spiegate passo dopo passo e confronto quotidiano con colleghi disponibili.
L orario è tempo pieno, organizzato dal lunedì al venerdì.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: ***
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
Il rapporto prevede tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it
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Addetto/a informazioni per servizi clienti
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Napoli, Campania, Italia Spazio Group Tempo pienoPer la sede di Torino, selezioniamo Consulenti Commerciali Post Vendita Automotive. Persone capaci di coniugare competenza commerciale e conoscenza dei servizi post vendita, valorizzando ogni opportunità di relazione con il cliente. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: * Gestione e sviluppo delle opportunità commerciali provenienti dalla...
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.500 € - 1.750 € Tempo determinatoCentro di assistenza tecnica e consulenza operativa attivo per utenza business e privata nel territorio di Mugnano Di Napoli ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel proprio organico. La risorsa opererà all'interno del team dedicato alla relazione con l'utenza, fungendo da punto di contatto principale per la ricezione delle richieste e il...
