Customer Care Inbound – Assistenza In Lingua Estera

5 giorni fa
Bardi, Emilia Romagna, Italia Samsic Hr Italia Tempo pieno

SAMSIC HR ITALIA S.
P.
A. Filiale di RomaSi ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi.
Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Ricerca per azienda cliente operante nel settore Contact Center un/unaCUSTOMER CARE INBOUND – ASSISTENZA IN LINGUA ESTERA (livello madrelingua/C1)Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata sarà inserita in un team internazionale e opererà, in base alla lingua di competenza, su uno dei seguenti mercati:Portoghese per il mercato del Portogallo (no portoghese brasiliano)Polacco per il mercato della PoloniaOlandese per il mercato dei Paesi BassiFiammingo per il mercato del BelgioPer i mercati Polonia e Portogallo è richiesta la conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo, tedesco, inglese o olandese (livello C1/madrelingua).
La figura rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, gestendo la relazione con l'obiettivo di garantire elevati standard di qualità, soddisfazione e fidelizzazione.
Fornirà assistenza e consulenza in lingua estera attraverso diversi canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio puntuale, professionale e orientato al cliente.
Attività principaliGestione delle richieste di clienti attivi e prospect, fornendo informazioni, supporto commerciale e tecnicoRaccolta, aggiornamento e verifica dei dati anagrafici e contrattualiAnalisi delle esigenze del cliente e individuazione della soluzione più adeguata, nel rispetto delle procedure aziendaliProposta di soluzioni personalizzateGestione e segnalazione di eventuali criticità agli uffici competentiMonitoraggio della customer satisfaction tramite interviste e questionari strutturatiRequisitiConoscenza della lingua di riferimento a livello madrelingua o C1/C2Buona conoscenza della lingua italianaPer i mercati Polonia e Portogallo: conoscenza di una seconda lingua (tra francese, spagnolo, tedesco, inglese o olandese)Ottime capacità comunicative e relazionaliBuona dimestichezza con strumenti informaticiConoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)Precisione nella comunicazione xrtlpzc scrittaAttitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettiviInteresse per il settore automotiveCosa offriamoContratto iniziale in somministrazione di 4 mesi, con possibilità di prorogaInquadramento CCNL Telecomunicazioni – livello 3 ** € lordi full time, da riproporzionare al part-time offerto)Inserimento part-time 30 ore settimanaliOrario: turni dal lunedì–venerdì, fascia 8:***:00PC portatile aziendaleModalità di lavoro ibrida: almeno 6 giornate mensili in presenza, restante parte in smart workingSede di lavoroVimodrone (MI) – raggiungibile con metropolitana linea verde, fermata Cologno Sud

  • Customer Care Inbound

    2 giorni fa

    Bardi, Emilia Romagna, Italia Samsic Hr Italia S.P.A. Tempo pieno

    Addetta/o al customer care che gestisce richieste clienti in lingua madre (portoghese, polacco, olandese, fiammingo), fornendo supporto, informazioni e soluzioni.Richiesta buona conoscenza italiano e di una seconda lingua per alcuni mercati.

  • Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga

    10 ore fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Etjca Group S.P.A. Part-time

    Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone: CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE PER IL MERCATO BELGA Descrizione della posizione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e...

  • Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga

    2 giorni fa

    Bardi (PR), Provincia di Parma; Emilia-Romagna, Italia Etjca Group S.P.A. Tempo pieno

    Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone: CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE PER IL MERCATO BELGA Descrizione della posizione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando

  • Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga

    1 giorno fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Etjca Group S.P.A. Part-time

    Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone: CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE PER IL MERCATO BELGA Descrizione della posizione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e...

  • Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga

    1 ora fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Etjca Group S.P.A. Part-time

    Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone: CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE PER IL MERCATO BELGA Descrizione della posizione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e...

  • Customer Care Inbound In Lingua Fiamminga

    6 giorni fa

    Bardi, Emilia Romagna, Italia Etjca Spa Roma Tempo pieno

    Etjca Group, Agenzia per il Lavoro-Filiale di Roma Galati, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone:CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE PER IL MERCATO BELGADescrizione della posizione:La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e...

  • Back Office Commerciale

    1 ora fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda cliente con sede a Settimo Milanese, ricerca una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Care.La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà della gestione delle attività di back office e del supporto ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace.Mansioni principaliLa...

  • Senior Customer Care

    2 giorni fa

    Bardi, Emilia Romagna, Italia Maw Filiale Di Mantova Tempo pieno

    Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell'area commerciale assegnatagli.Le...

  • BACK OFFICE COMMERCIALE

    3 giorni fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale di Cornaredo Tempo pieno

    BACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER CAREAdecco Italia spa, per azienda cliente con sede a Settimo Milanese, ricerca una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Care.La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà della gestione delle attività di back office e del supporto ai clienti, garantendo un servizio puntuale...

  • Back Office Commerciale

    1 ora fa

    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Tempo pieno

    Adecco Italia spa, per azienda cliente con sede a Settimo Milanese, ricerca una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Care.La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà della gestione delle attività di back office e del supporto ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace.Mansioni principaliLa...

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