Addetto/A Alla Consulenza Clienti A Tempo Pieno
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Per un'iniziativa di supporto alla clientela nel settore del marketing digitale, cerchiamo un/a Addetto/a alla consulenza clienti.
La nostra struttura è specializzata nella creazione e gestione di strategie di comunicazione e promozione, offrendo soluzioni innovative per lo sviluppo del business dei nostri partner.
Selezioniamo una persona con spiccate doti comunicative e passione per il mondo digital.
La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, offrendo supporto e consulenza su servizi e prodotti digitali.
Collaborerà attivamente con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
* Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno) * Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie * Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti * Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela * Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € (CCNL Commercio) * Formazione continua sui prodotti e servizi digitali * Buoni pasto * Welfare aziendale * Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane Requisiti: * Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata * Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio * Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi * Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care * Proattività e attitudine al lavoro di squadra Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Caivano