Addetto/a alla consulenza clienti a tempo pieno

1 giorno fa

Caivano, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno

Per un'iniziativa di supporto alla clientela nel settore del marketing digitale, cerchiamo un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La nostra struttura è specializzata nella creazione e gestione di strategie di comunicazione e promozione, offrendo soluzioni innovative per lo sviluppo del business dei nostri partner. Selezioniamo una persona con spiccate doti comunicative e passione per il mondo digital.

La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, offrendo supporto e consulenza su servizi e prodotti digitali. Collaborerà attivamente con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.

  • Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
  • Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
  • Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
  • Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
  • Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio)
  • Formazione continua sui prodotti e servizi digitali
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane

Requisiti:

  • Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
  • Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio
  • Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi
  • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care
  • Proattività e attitudine al lavoro di squadra

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Caivano