Customer Care Polacco E Inglese...
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Adecco Italia S.
P.
A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di alcune figure da inserire nel Customer Service, nellambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha lobiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dellazienda in caso di guasti che compromettono la normale attivita del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.
Un requisito fondamentale e lottima conoscenza della lingua polacca, inglese e preferibilmente una terza lingua a scelta tra spagnolo, francese e tedesco.
Nello specifico la risorsa si occupera di: Ricevere, controllare e qualificare la richieste; Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo; Incrementare le problematiche allinterno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il piu possibile i tempi di inattivita del cliente; Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.
Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilita di proroghe e prospettiva.
CCSL 3° RAL 29K + €***
* di incentivo di produttivitaTicket restaurant da €7 Disponibilita oraria: Full Time