Front Office Agent
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Descrizione del lavoro Come Front Office Agent, sarai la prima persona di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale.
Fornirai assistenza durante tutto il soggiorno, assicurandoti che ogni richiesta sia soddisfatta in modo puntuale e cortese.
Sarai inserito in un team complessivo di otto persone, svolgendo il tuo turno sempre con un altro collega.
Responsabilità principali: Gestione del check-in e check-out dei clienti Fornire informazioni sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni locali Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali dei clienti Risoluzione di eventuali problemi o reclami in modo efficace Collaborare con il team per garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per gli ospiti Qualifiche Esperienza pregressa nel ruolo di addetto al ricevimento o in ambito alberghiero Conoscenza di software gestionali per prenotazioni Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus Eccellenti capacità comunicative e organizzative Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività Informazioni aggiuntive Cosa offriamo Turni di 8 ore, 40 ore settimanali, 2 giorni di riposo (notturni solo due volte al mese) Retribuzione tra i ** e i ** lordi annui Inserimento in una realtà 5 stelle Relais Châteaux appartenente a un gruppo alberghiero internazionale.
possibilità di vitto e alloggio (in stanza condivisa) Opportunità di crescita professionale a diretto contatto con lo Chef e con una brigata dinamica.
Ai sensi del Decreto Legislativo n.
** e del Regolamento UE ** (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.
** e del Regolamento UE ** (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ** e **.