Addetto/A Assistenza Clienti

La Soluzione S.P.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona (Aut. Min. Prot. N° del 18/11/2025), ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo n.
2 figure da inserire comeÈ questo il ruolo che sta cercando?
Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
ADDETTO/A ASSISTENZA TICKET – SETTORE ASSICURATIVO Le risorse si occuperanno della gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti, fornendo assistenza a intermediari e utenti di direzione su tematiche relative a polizze, sinistri, preventivi e procedure amministrative.
L'obiettivo sarà garantire risposte rapide, accurate e orientate alla risoluzione delle anomalie.
Le attività nel dettaglio: Gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti delle agenzie assicurative; Supporto a intermediari e utenti di direzione; Gestione di richieste relative a polizze, sinistri e preventivi; Supporto nelle procedure amministrative; Analisi e risoluzione di anomalie e problematiche operative; Gestione delle richieste di informazioni, garantendo risposte tempestive e accurate; Utilizzo di applicativi e gestionali aziendali per la gestione dei ticket.
I requisiti: Preferibile esperienza, anche breve, maturata presso Compagnie Assicurative, agenzie assicurative o realtà concorrenti; Preferibile conoscenza del settore assicurativo, con particolare riferimento al mondo Auto e/o alla contabilità di agenzia; Ottima dimestichezza nell'utilizzo di diversi applicativi informatici e gestionali; Buona capacità di lavorare con sistemi gestionali complessi; il gestionale utilizzato per la risoluzione dei ticket utilizza il linguaggio SQL; Ottima capacitàdi comunicazione scritta e orale in italiano; Ottime capacitàdi problem solving; Precisione, affidabilità e senso di responsabilità; Ottima capacitàdi gestione autonoma dell'attività presso il Cliente; Disponibilità alavorare su turni giornalieri e, quando pianificato, il sabato mattina; Professionalitàe disponibilità a rispettare un dress code professionale; Forte motivazione alla continuità lavorativa e alla costruzione di un percorso professionale stabile.
Offerta e Condizioni: Sede di lavoro: Milano – zona CityLife, fermata metro Portello; Contratto: iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta; RAL: € **; Buono pasto: € 8 giornalieri; Smart working: 1 giorno a settimana; Rimborso spese: fino a € 120 mensili per parcheggio oppure, in alternativa, fino a € 120 mensili per abbonamento ai mezzi pubblici; Orario: Full-time, 5 giorni alla settimana, su turnazione, con servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 19:30 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30; Sabato: indicativamente ogni 6-7 settimane; in caso di prestazione lavorativa il sabato, nella settimana successiva sarà previsto il riposo del venerdì.
xysqume Pari opportunità e Privacy Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi ** e **, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
** e **.
I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy presente sul sito dell'Agenzia.
JOINUS Salario lordo mensileEUR ** - EUR #J-***-Ljbffr