Front Office Hotel 5 Roma Centro

20 ore fa

Lazio, Italia Randstad Italia Tempo pieno

Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?
Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire comeRECEPTIONISTSi offre: iniziale contratto diretto a tempo determinato 12 mesi; Ral comminusiratain base all'esperienzaLuogo di lavoro: Roma centroOrario di lavoro: Full time, 5 giorni su 7Retribuzione oraria: 9
- 10€esperienza1 annoresponsabilitàIl principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d'eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell'hotel.
Nello specifico saranno tue

responsabilità:
Accoglienza personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel; registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche; gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno; fornire informazioni dettagliate sui servizi interni (Spa, ristorante, bar, ecc.) e sulle attrazioni locali; gestione delle prenotazioni telefoniche, online e via email; coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti; qualificheSei in possesso dei seguenti requisiti?
Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche:esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere di lusso; conoscenza fluente della lingua linglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera; disinvoltura nell'utilizzo di gestionali e dei principali strumenti informatici; forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali; disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.**).
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livello di studiolaurea triennale o equivalente#J-
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