Operatore/Trice Contact Center Per Servizi Di Assistenza

5 giorni fa

Uri, Sardegna, Italia Italcon Tempo pieno

Una realtà specializzata in servizi di customer care per diverse aziende e settori, cerca un/una Operatore/trice Contact Center. Siamo pronti a inserire la persona giusta, garantendo un'assistenza efficace e puntuale. La posizione è aperta per un inserimento da subito.
Cerchiamo una persona con i seguenti requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione
predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo
dimstichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
disponibilità immediata a lavorare full-time su turni
aperto anche a prime esperienze nel settore del customer service
Il ruolo prevede una gestione delle comunicazioni, sia in entrata che in uscita, garantendo un'assistenza precisa e puntuale. Ti occuperai di:
Gestione delle chiamate inbound (circa * al giorno), fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
Utilizzo del gestionale CRM aziendale per la registrazione delle richieste e delle interazioni
Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni dei clienti, con escalation se necessario
Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva e coerente
Ti offriamo un'opportunità stabile:
contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa tra ** € e ** €
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale
un ambiente di lavoro orientato al raggiungimento degli obiettivi
Orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì al venerdì, con possibili disponibilità nel fine settimana a rotazione.
Sede di lavoro: La Spezia.