Operation Specialist | Settore Sanitario Job_id 122

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per importante cliente settore Sanità Privata/Convenzionata un Operations Specialist su Milano.

La risorsa contribuirà al coordinamento e all'ottimizzazione dei processi operativi delle aree Ambulatori e Ricoveri, supportando il management nell'organizzazione delle attività, nell'analisi delle performance e nel miglioramento continuo dei servizi erogati.

Il ruolo rappresenta un punto di collegamento tra Direzione, personale amministrativo, segreterie di reparto e aree cliniche, garantendo il corretto funzionamento dei processi organizzativi e la qualità del servizio al paziente.

Principali responsabilità:

Il/La Site Operation Specialist sarà responsabile di:

• Condividere obiettivi operativi con i referenti delle segreterie di reparto responsabili della programmazione delle attività ambulatoriali.
• Monitorare la corretta pianificazione delle agende e l'utilizzo ottimale delle risorse.
• Supportare le strutture operative nella gestione di criticità organizzative, garantendo continuità ed efficienza del servizio.
• Collaborare con i referenti delle segreterie di reparto nella programmazione delle attività di prericovero.
• Supportare la pianificazione dell'attività chirurgica, monitorandone l'efficienza organizzativa.
• Favorire il corretto coordinamento tra aree cliniche, amministrative e Direzione Operations.
• Collaborare con la Direzione Operations nella pianificazione delle attività operative della struttura.
• Analizzare i flussi organizzativi individuando inefficienze e opportunità di miglioramento.
• Monitorare gli indicatori di performance relativi ad attività ambulatoriali, ricoveri e sale operatorie.
• Predisporre reportistica periodica, dashboard direzionali e analisi statistiche.
• Supportare l'implementazione di nuovi processi organizzativi e progetti di miglioramento continuo.
• Collaborare alla standardizzazione delle procedure operative.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi, organizzativi e dei livelli di servizio definiti dalla Direzione.
• Laurea Magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Management Sanitario o discipline affini.
• Costituirà titolo preferenziale un Master o corsi di specializzazione in ambito sanitario.
• Esperienza di almeno 3 anni all'interno di aziende sanitarie pubbliche o private accreditate.
• Esperienza nella gestione dei processi organizzativi ospedalieri.
• Gradita esperienza nell'organizzazione delle attività ambulatoriali, dei ricoveri e della programmazione chirurgica.
• Esperienza nella produzione di reportistica direzionale e nell'analisi dei KPI.
• Conoscenza dell'organizzazione ospedaliera e dei principali processi sanitari.
• Conoscenza dei percorsi di pre-ricovero, ricovero e attività chirurgica.
• Conoscenza della programmazione delle attività ambulatoriali.
• Capacità di analisi dei dati e predisposizione di reportistica direzionale.
• Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti di Business Intelligence.
• Capacità di gestione di progetti di miglioramento organizzativo.
• Conoscenza della normativa sanitaria e dei processi delle strutture accreditate.
• Familiarità con sistemi gestionali ospedalieri e software di pianificazione delle attività cliniche.
• CCNL AIOP, tempo indeterminato
• L'opportunità di entrare a far parte di una delle più importanti realtà ospedaliere del territorio, contribuendo direttamente all'efficienza organizzativa della struttura e allo sviluppo di modelli operativi sempre più innovativi, con un ruolo strategie a supporto della Direzione Operations.

MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.

• Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.