Field Service Engineer/Tecnico Manutentore

## Unisciti a noi – Field Service Engineer/Tecnico Manutentore (Servizio Tecnico per la Tecnologia del Vuoto)

Sei appassionato di assistenza clienti di alto livello e di risoluzione di problematiche tecniche?

In Edwards, parte del Gruppo Atlas Copco, stiamo cercando un Field Service Engineer da inserire nel nostro Europe General Vacuum Customer Center, per contribuire alla crescita del programma Vacuum Technique Service, garantendo ai nostri clienti un supporto eccellente in ogni occasione.

La sede operativa sarà nelle vicinanze della regione Lombardia (Milano, Milano Est) e sarà richiesta disponibilità a effettuare trasferte presso i clienti in tutta l'area di competenza.

In questo ruolo sarai in prima linea nel garantire la soddisfazione del cliente, fornendo un servizio tempestivo e pratico che assicuri il funzionamento efficiente e affidabile delle apparecchiature. Dalla ricerca guasti alle riparazioni, dalle installazioni alle dimostrazioni tecniche, la tua esperienza contribuirà a ridurre i tempi di fermo, contenere i costi e valorizzare al massimo il potenziale dei nostri prodotti.

## Responsabilità principali

• Fornire servizi di assistenza sul campo di alta qualità, inclusi manutenzione, ricerca guasti e messa in servizio, rappresentando i nostri marchi nel settore del vuoto.
• Seguire le procedure operative standard (SOP) per eseguire efficacemente la manutenzione preventiva.
• Costruire solide relazioni con i clienti e individuare opportunità di business presso il sito del cliente.
• Generare proattivamente contatti e opportunità commerciali per il team Sales.
• Condividere conoscenze, esperienze e buone pratiche con i colleghi per rafforzare le competenze del team.
• Comunicare chiaramente le attività di assistenza tramite report, e-mail e telefonate.
• Collaborare con i team interni per risolvere problematiche e fornire soluzioni personalizzate ai clienti.
• Mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato e compilare una documentazione accurata.
• Rispettare tutte le procedure di sicurezza, comprese le linee guida specifiche dei siti e l'uso dei DPI (Dispositivi di Protezione Individuale).
• Supportare occasionalmente le riparazioni in officina secondo gli standard Edwards.

## Per avere successo in questo ruolo

### Qualifiche ed esperienza

• Formazione professionale in ingegneria meccanica o manutenzione industriale (obbligatoria).
• Formazione in ingegneria elettrica (preferibile).
• Almeno 5 anni di esperienza nella manutenzione di apparecchiature industriali, preferibilmente con pompe per vuoto.

### Conoscenze tecniche

• Solida competenza in ambito meccanico ed elettrico.
• Forte interesse nel rimanere aggiornati sulle innovazioni tecnologiche.
• Esperienza in ruoli di assistenza tecnica industriale.

### Competenze chiave

• Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.
• Approccio professionale, efficiente e preciso al lavoro.
• Integrità professionale e spirito di squadra.
• Disponibilità ad apprendere e condividere conoscenze.
• Personalità sicura di sé e facilmente relazionabile.

### Requisiti aggiuntivi

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Capacità di interagire efficacemente con i clienti.
• Disponibilità a viaggiare in tutta Italia e occasionalmente in Europa.

Le persone appassionate realizzano cose eccezionali

In Atlas Copco crediamo nel mettere costantemente in discussione lo status quo, cercando sempre modi migliori di fare le cose. Le nostre tecnologie all'avanguardia ci permettono di innovare per un futuro sostenibile.

Crediamo che siano le persone a fare la differenza e, con noi, avrai la possibilità di agire e contribuire attivamente. Le tue idee possono avere un impatto concreto e migliorare la qualità della vita delle persone in tutto il mondo.

Offriamo un'ampia gamma di ruoli interessanti e numerose opportunità di crescita professionale. È qui che tutto inizia: unisciti alla casa delle idee industriali.

### I vantaggi

• Opportunità di carriera internazionale all'interno del Gruppo Atlas Copco.
• Pacchetto retributivo e di benefit competitivo.
• Concrete possibilità di crescita professionale: privilegiamo la mobilità interna e offriamo programmi di formazione e sviluppo.
• Ambiente di lavoro cordiale e familiare.
• Possibilità di esprimere creatività e promuovere le proprie idee.
• Ogni giorno porta nuove sfide e opportunità di apprendimento.
• Una cultura aziendale orientata alla cura delle persone e all'innovazione sostenibile.
• Attenzione verso i colleghi e il mondo che ci circonda.
• Sicure