Responsabile magazzino e-commerce

Top Farmacia, parte del gruppo Hippocrates Holding, opera nell’e-commerce farmaceutico e gestisce un magazzino semiautomatizzato che serve clienti su tutto il territorio nazionale. La posizione guida la funzione logistica in un contesto dinamico, con volumi variabili, forte attenzione al servizio e necessità di continua evoluzione dei processi.
Il Responsabile Magazzino E-commerce ha la responsabilità complessiva delle performance operative ed economiche della logistica e-commerce: inbound, stoccaggio, preparazione ordini, packaging, spedizioni, resi e trasporti. È owner gestionale del budget e del conto economico logistico (P&L), ne presidia i risultati e definisce le azioni necessarie a garantirne la sostenibilità.
Governa la pianificazione delle capacità e delle risorse a partire dai forecast commerciali, attraverso un confronto strutturato con Sales, Commerciale ed eCommerce nei processi di Sales & Operations Planning (S&OP). Definisce obiettivi, priorità, assetto organizzativo e standard; affida all’Operations Manager, suo diretto riporto, il coordinamento e l’esecuzione quotidiana delle attività di magazzino.
Responsabilità principali:
1|Demand planning, S&OP e capacità
Interfaccia con il business.Partecipare attivamente ai processi S&OP con Commerciale, Vendite, eCommerce e funzioni di supporto, intercettando previsioni di vendita, campagne promozionali, lanci, stagionalità e picchi di domanda.
Pianificazione delle risorse.Tradurre i forecast di ordini, righe e pezzi in piani di capacità, fabbisogni di organico, ore, turni, spazi, impianti e trasporti, con orizzonti settimanali e mensili e revisione in base agli scostamenti.
Readiness operativa.Definire scenari e piani di risposta per picchi, criticità e crescita dei volumi; condividere il piano approvato con l’Operations Manager, verificandone la fattibilità e l’attuazione.
2|BGT, P&L logistico e controllo economico
Responsabilità economica.Predisporre e gestire il budget annuale (BGT) della logistica (magazzino e distribuzione), con successive revisioni previsionali e piena responsabilità gestionale dei risultati nel perimetro assegnato.
Controllo dei costi.Governare personale diretto e somministrato, handling e servizi esternalizzati, trasporti, consumabili/packaging, manutenzioni e altri costi logistici, in collaborazione con Controllo di Gestione.
Analisi della performance.Monitorare consuntivi vs budget, costo per ordine, produttività, incidenza dei costi sulle vendite e cost-to-serve; motivare scostamenti e mettere in campo azioni correttive e di saving misurabili.
3|Leadership e governo delle operations
Guida della struttura.Gestire e sviluppare l’Operations Manager e la struttura logistica, definendo obiettivi, responsabilità, livelli di servizio e priorità coerenti con i piani e i budget approvati.
Organizzazione e personale.Determinare il fabbisogno di risorse e le coperture autorizzate; governare, con HR e le agenzie per il lavoro, organici, competenze, flessibilità e piani di sviluppo.
Responsabilità sui risultati.Assicurare il conseguimento degli SLA, della qualità e dei target di produttività, attraverso il monitoraggio degli indicatori e il coordinamento con l’Operations Manager, senza sostituirsi alla sua gestione quotidiana del floor.
4|Trasporti, fornitori e capacità negoziale
Governo della distribuzione.Essere responsabile di prestazioni, capacità, qualità e costo dei trasporti e dei servizi last-mile, inclusi gestione delle eccezioni, resi e continuità del servizio.
Selezione e negoziazione.Gestire, in coordinamento con le funzioni competenti, gare, valutazione fornitori e negoziazioni di tariffe, condizioni contrattuali, SLA e piani di miglioramento con corrieri e partner logistici.
Network e ottimizzazione.Valutare mix vettori, allocazione volumi, alternative distributive e iniziative di contenimento del costo per spedizione, bilanciando servizio al cliente e sostenibilità economica.
5|Processi, asset, inventario e miglioramento continuo
Miglioramento strutturale.Promuovere analisi di processo, produttività, qualità e layout; definire le priorità di efficientamento e valutare progetti e investimenti, assegnando all’Operations Manager la realizzazione delle iniziative sul campo.
Impianti e accuratezza stock.Presidiare affidabilità dell’automazione, sistemi WMS e attrezzature, piani manutentivi, inventari ciclici, accuratezza giacenze e processi di reso, tramite i responsabili operativi e le funzioni tecniche.
Consumi e sicurezza.Definire standard di consumo e target di riduzione degli sprechi, incluse le politiche di packaging; assicurare il presidio di qualità, sicurezza e facility in coordinamento con le funzioni incaricate e nel rispetto delle deleghe aziendali.
6|Stakeholder e governance del sito
Reporting e confronto.Presentare periodicamente a AD, Direzione Logistica di Gruppo e stakeholder aziendali KPI, risultati economici, criticità, piani di cap