ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Luogo di lavoro: Milano
IQM Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per importante azienda di logistica ultimo miglio di Milano, ricerca una risorsa per il ruolo di:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - SETTORE LOGISTICA (ULTIMO MIGLIO)
Responsabilità del ruolo:
- Gestione completa delle attività di customer service per cliente dedicato, con presidio costante delle richieste e dei flussi operativi;
- Presa in carico e gestione dei ticket provenienti dal committente;
- Gestione di e-mail e telefonate da parte di clienti e destinatari finali (B2B e B2C);
- Monitoraggio delle spedizioni e intervento proattivo in caso di anomalie o criticità;
- Coordinamento operativo con il magazzino e le funzioni interne per la risoluzione delle problematiche;
- Verifica operativa delle spedizioni, anche tramite confronto diretto con il magazzino, ove necessario;
- Gestione e finalizzazione delle prenotazioni di consegna nei casi non gestiti dai sistemi automatici;
- Gestione documentale e rendicontazione relativa a resi, smarrimenti e danneggiamenti;
- Inserimento e aggiornamento delle giacenze a sistema, con comunicazione puntuale al cliente;
- Gestione delle pratiche di danno, inclusa raccolta documentazione e gestione delle eventuali contestazioni;
- Supporto alla Direzione nella gestione operativa quotidiana e nell'ottimizzazione dei processi.
Profilo ideale:
- Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo logistico, economico o affine;
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente maturata in contesti logistici, trasporti o distribuzione;
- Ottima capacità di gestione operativa di clienti strutturati (B2B e B2C);
- Abitudine a lavorare in ambienti dinamici, con elevati volumi di attività e richieste variabili;
- Spiccato orientamento al problem solving e alla gestione tempestiva delle criticità;
- Ottime capacità organizzative, di gestione delle priorità e multitasking;
- Attitudine proattiva, flessibilità operativa e capacità di adattamento a contesti in evoluzione;
- Buone capacità relazionali e comunicative, sia verso clienti che verso interlocutori interni (magazzino, operations, direzione);
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio nella gestione documentale;
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali;
- Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal settore logistica/trasporti (ultimo miglio).
Inserimento: immediato
Sede di lavoro: Milano (zona vicino Linate)
Orario di lavoro: molto flessibile, indicativamente 09.00-18.00
Benefit: buoni pasto da 7 euro al giorno
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full-time, con adeguato periodo di prova; RAL presa in considerazione tra i 25-30K
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS
-
ADDETTA / ADDETTO CUSTOMER SERVICE
6 ore fa
milano, lombardia, Italia During S.p.A. Tempo pienoDuring SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale.During spa, filiale di Parma est, è alla ricerca per azienda cliente del settore cartotecnico:ADDETTA / ADDETTO CUSTOMER SERVICELa risorsa si occuperà di:Gestione telefonate...
-
Addetto/a Customer Service
6 ore fa
milano, lombardia, Italia La Soluzione spa Tempo pienoLa Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per azienda cliente operante nel settore customer care risorse da inserire come: Addetto/a customer service e back office Le risorse saranno inserite all'interno di un servizio di assistenza clienti dedicato...
-
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia IQM selezione srl Tempo pieno 25.000 € - 30.000 € ContrattoLuogo di lavoro: Milano IQM Selezione, società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per importante azienda di logistica ultimo miglio di Milano, ricerca una risorsa per il ruolo di: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - SETTORE LOGISTICA...
-
ADDETT* AL CUSTOMER SERVICE COSMETICO
22 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro Tempo pienoIl nostro cliente è una prestigiosa, strutturata ed affermata azienda operante da più di 20 anni con successo nel settore nel Terzismo Cosmetico dedicato al make-up, Offrendo un'alta gamma di prodotti cosmetici e vantando collaborazioni con i più importanti brand internazionali è considerata un vero e proprio leader di settore.Si assicuri di leggere...
-
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO
22 ore fa
milano, lombardia, Italia GruppoNam Tempo pienoSprichst du Deutsch? Super, dann bist du genau der/die Richtige für uns!Parli molto bene tedesco e ti piace interagire con gli altri? Allora sei la persona che stiamo cercando!Siamo alla ricerca di Addetti/e Customer Service con un’ottima conoscenza della lingua tedesca per un importante cliente.In questa posizione avrai l'opportunità di:fornire supporto...
-
Addetto Customer Service
6 ore fa
milano, lombardia, Italia Randstad Italia Tempo pienoMansioneRandstad Talent Selection è la Specialty che si occupa di R&S di talenti con alta professionalità.Per importante azienda appartenente a un prestigioso gruppo multinazionale, cerchiamo una figura professionale pronta a mettersi in gioco in un contesto dinamico e strutturato. Se hai maturato esperienza nella gestione dei rapporti commerciali e...
-
Milano, Lombardia, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro Tempo pieno 19.000 € - 23.000 € ContrattoOrienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a: La risorsa darà supporto in attività strutturate di customer service ai fini di garantire un efficiente e funzionale servizio di gestione nuovi studenti, clienti interni ed esterni alla struttura. Responsabilità Customer Service - gestione...
-
ADDETTO CUSTOMER SERVICE
6 ore fa
milano, lombardia, Italia Etjca SpA Tempo pienoIl nostro cliente è un'importante multinazionale addetta alla produzione di dispositivi medici.Per la loro sede di Cinisello Balsamo (MI), ci ha incaricati la selezione di un/a: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa selezionata, inserita all'interno del Team Customer Service, composto da 4 risorse, si...
-
Addetto Claims Customer Service
13 ore fa
milano, lombardia, Italia AXA Italia Tempo pieno 38 € ContrattoIn AXA Italia, per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una: Addetto Claims Customer Service La Risorsa Si Occuperà Di Riscontrare reclami ed esposti relativi ai sinistri, assicurando il rispetto delle normative IVASS; Presidiare il processo e le scadenze previste dal regolamento IVASS 41/2018, garantendo un tempestivo e accurato supporto...
-
Addetto Claims Customer Service
6 ore fa
milano, lombardia, Italia AXA Group Tempo pienoIn AXA Italia, per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una:Addetto Claims Customer ServiceLa risorsa si occuperà di:Riscontrare reclami ed esposti relativi ai sinistri, assicurando il rispetto delle normative IVASS;Presidiare il processo e le scadenze previste dal regolamento IVASS 41/2018, garantendo un tempestivo e accurato supporto alle...
