Addetto/a Customer Service Post-Vendita

18 ore fa

Milano, Lombardia, Italia e-work s.p.A Tempo pieno

Le risorse seguiranno le richieste di riparazione sotto il profilo commerciale e logistico, interfacciandosi con clienti privati e rivenditori e accompagnandoli nelle diverse fasi dell'assistenza post-vendita.

Attività principali

  • Gestione delle richieste di assistenza e riparazione.
  • Coordinamento dei corrieri per il ritiro degli articoli e monitoraggio delle spedizioni.
  • Preparazione dei documenti di trasporto e gestione delle etichette identificative dei prodotti.
  • Raccolta e aggiornamento delle informazioni sullo stato delle riparazioni.
  • Comunicazione ai clienti delle modalità e possibilità di sostituzione o rimborso degli articoli.