GUEST RELATION
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Nicolaus is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Ti aspettiamo
Mansioni principali
- Accogliere gli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attività disponibili
- Assistere gli ospiti durante il soggiorno, raccogliendo richieste, esigenze e feedback
- Gestire segnalazioni e reclami con cortesia e tempestività, individuando soluzioni adeguate
- Coordinare le richieste degli ospiti con i reparti interessati, monitorando gli interventi fino alla loro risoluzione
- Promuovere i servizi e le esperienze offerti dal resort, fornendo informazioni chiare e aggiornate
- Supportare le attività di accoglienza e assistenza nelle fasi di arrivo e partenza degli ospiti
- Raccogliere e condividere con il team i feedback degli ospiti, contribuendo al miglioramento del servizio
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza coerente e curata in ogni fase del soggiorno
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di Guest Relation, front office o assistenza al cliente, preferibilmente in strutture alberghiere
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus
- Buona conoscenza dei servizi alberghieri e dei principali strumenti digitali per la gestione delle comunicazioni
Soft skills
- Spiccate capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attenzione alla qualità dell’esperienza degli ospiti
- Cortesia, discrezione e professionalità
- Capacità di ascolto e gestione delle situazioni complesse
- Organizzazione, flessibilità e capacità di gestire le priorità
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto professionale e strutturato
- Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nel settore alberghiero
- Vitto e alloggio
Experience in the hospitality industry is preferred.
Please see the full vacancy for the benefits offered by Nicolaus.
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GUEST RELATION
4 giorni fa
Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pienoPer il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un’esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. Mansioni...
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GUEST RELATION
3 giorni fa
Cervinia (Valtournenche) Valle d'Aosta, Valtournenche (AO); Provincia di Valle d'Aosta; Valle d'Aosta, Italia Hosco.com Tempo pienoPer il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Guest Relation, con il compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. La figura contribuirà a garantire un'esperienza di qualità, curando la comunicazione con gli ospiti e coordinandosi con gli altri reparti della struttura. ...
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3 giorni fa
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GUEST RELATION
4 giorni fa
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Guest Relation Specialist
15 ore fa
breuil cervinia, valle d'aosta, Italia Nicolaus Tempo pienoValtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca una risorsa per il team Guest Relation, con compito di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, curando la comunicazione e coordinandosi con gli altri reparti.La posizione richiede esperienza in ruoli simili, ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, nonché familiarità con i...
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Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Nicolaus SpA Tempo pienoValtur Cervinia Cristallo Ski Resort ricerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation per accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno, garantendo un’esperienza di qualità e una comunicazione chiara.La figura coordinerà le richieste con i reparti interessati, promuoverà servizi e saprà gestire feedback e situazioni complesse,...
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Guest Relations Specialist – Ski Resort
4 giorni fa
Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta, Italia Hospitaliti Tempo pienoNicolaus, tramite Hosco, cerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort a Breuil-Cervinia. Il ruolo prevede accoglienza e assistenza agli ospiti, gestione richieste e feedback durante il soggiorno, e coordinamento con i reparti per garantire un’esperienza di qualità.Si richiede esperienza nel settore...
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Specialista Relazioni Ospiti
4 giorni fa
Breuil-Cervinia, Valle d’Aosta, Italia Hosco.com Tempo pienoHosco.com cerca una risorsa da inserire nel team Guest Relation presso il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, con compiti di accogliere e assistere gli ospiti durante il soggiorno. Sarà responsabile della comunicazione tra ospiti e reparti interni, contribuendo a garantire un'esperienza di alta qualità.Il profilo ideale ha esperienza in ruoli di Guest...
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Specialista Relazioni Ospiti
3 giorni fa
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