Addetto/a Accoglienza Reception in Contesto Multi-Clientela

L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario.

Attività Previste:

• Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili
• Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
• Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti
• Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti
• Monitorare e mantenere l'ordine della reception

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
• Orientamento al cliente e approccio proattivo
• Buona conoscenza delle procedure di accoglienza
• Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze
• Flessibilità negli orari di lavoro
• Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore

Offerta

• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna