Customer service inglese tedesco m/f

12 ore fa

Lombardia, Italia Adecco Talent Attraction Tempo pieno

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per azienda operante nel settore dell’industria gomma/plastica siamo alla ricerca di una risorsa customer service/key account con ottima conoscenza delle lingua inglese.

La posizione è inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occupa della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con i clienti esteri, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Il ruolo prevede attività di supporto al ciclo dell’ordine, interfaccia con la produzione e la logistica, nonché un contatto costante con la clientela per garantire un servizio di assistenza adeguato.

Inquadramento da valutare sulla base dell'esperienza, si richiede preferibilmente esperienza di quattro o cinque anni in ruolo analogo.

CCNL Gomma Plastica Industria tra il livello H e il livello G

H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Responsabilità

  • Gestire e sviluppare ilportafoglio clienti chiave , costruendo relazioni solide e di lungoperiodo
  • Supportare attivamentela funzione commerciale nella definizione e implementazione dellestrategie di sviluppo cliente
  • Coordinare le attivitàoperative legate alla gestione dell’ordine e del progetto, collaborandocon customer service e back office commerciale , garantendoefficienza e qualità del servizio
  • Essere punto diriferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM,produzione, qualità, supply chain) per assicurare l’allineamento suirequisiti tecnici e sulle tempistiche
  • Monitorare, in strettacollaborazione con PM, l’avanzamento dei progetti (stampi, campionature,avviamenti produttivi), assicurando rispetto di tempi, costi e standardqualitativi
  • Gestire negoziazioni eproblematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente
  • Predisporre reportisticae analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti

Skill e Professionalità

  • Laurea in disciplinetecniche o economiche
  • Esperienza di almeno 3–5anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende di stampaggioplastico, automotive, moto o componentistica industriale
  • Ottima conoscenza dellalingua inglese; plus conosenza del tedesco
  • Capacità di interagirecon interlocutori tecnici e commerciali

Informazioni retributive

Retribuzione: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

CCNL: Gomma Plastica Industria

Livello: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Qualifica: Impiegato/a