Operatore/trice front office per hotel

3 giorni fa

Manerbio, Lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Ogni ospite che varca la nostra hall ha una storia da raccontare, e noi vogliamo accompagnarlo dal primo contatto fino al check-out. Siamo un hotel con reparto front office e ristorazione interna, e stiamo selezionando una persona che si occupi dell'assistenza clienti. Inserimento immediato.

Lavorerai al fianco della reception per rispondere a richieste via telefono, email e messaggistica, gestendo prenotazioni e informazioni su servizi, sale e ristorante. Ti occuperai anche di segnalazioni e reclami, portando ogni pratica a chiusura nel gestionale di struttura.

Requisiti:

  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • predisposizione all'ascolto e gestione serena delle situazioni difficili
  • diploma di scuola superiore

Offerta e benefit:

  • Buoni pasto
  • Convenzioni aziendali
  • Contratto a tempo indeterminato, orario full-time
  • Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL Turismo)

I turni coprono i giorni di apertura della struttura, con due riposi settimanali garantiti.

Sede di lavoro:

Manerbio