Addetto/A Informazioni Tecniche Per Gestione Clienti

3 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Am International Tempo pieno

Azienda nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche. La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate. L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.

Attività Previste:

  • Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
  • Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
  • Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
  • Preparare documentazione e reportistica tecnica
  • Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
  • Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
  • Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
  • Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale

Requisti:

  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Attitudine al problem solving e all'analisi critica
  • Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
  • Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
  • Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
  • Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
  • Abilità di ascolto attivo e empatia
  • Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica

Offerta

  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team