Customer service representative forniture caffè

1 giorno fa

Suzzara, Lombardia, Italia Bellocco Valentina Tempo pieno

Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
  • Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture
  • Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami
  • Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
  • Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate
  • Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici
  • Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti
  • Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane
  • Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi