Customer service representative forniture caffè

10 ore fa

Suzzara, Lombardia, Italia Bellocco Valentina Tempo pieno

Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
  • Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture
  • Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami
  • Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
  • Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate
  • Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici
  • Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti
  • Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane
  • Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi