Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenziali

22 ore fa

Guidonia Montecelio, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e imprese ricerca una figura per la gestione delle richieste e il supporto operativo ai clienti. La persona inserita sarà il primo riferimento durante il contatto telefonico e in presenza, ascoltando le necessità, fornendo informazioni chiare e accompagnando ogni richiesta fino alla relativa conclusione.

Attività principali

  • gestione delle richieste in ingresso e raccolta delle informazioni necessarie
  • apertura delle pratiche e aggiornamento dello stato nel CRM aziendale
  • pianificazione degli appuntamenti e ricontatto dei clienti per conferme o integrazioni
  • predisposizione di riepiloghi e comunicazioni informative sui servizi disponibili
  • collaborazione con il team interno per verificare l'avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico
  • buone capacità comunicative, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente
  • dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali
  • precisione, affidabilità e capacità di seguire più richieste durante la giornata

Il ruolo offre un percorso pratico, con procedure chiare e affiancamento iniziale. Si cercano persone capaci di costruire un rapporto professionale con il cliente, mantenendo ordine nelle informazioni anche quando arrivano richieste diverse nello stesso momento.

Offerta e benefit

  • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
  • disponibilità immediata

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio