Addetto/a al servizio informazioni

5 giorni fa

Viterbo, Lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a al servizio informazioni che gestisce le richieste degli utenti e fornisce supporto informativo. La figura si occupa di rispondere alle domande, indirizzare i clienti verso le risorse appropriate e garantire un servizio clienti efficace. Collaborando con il team, si mantenere un ambiente organizzato e si aggiornano le informazioni pertinenti per offrire risposte precise e tempestive.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
  • Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche
  • Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
  • Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficace
  • Preparare report sulle interazioni con i clienti
  • Contribuire alla formazione e all'aggiornamento del materiale informativo
  • Partecipare a riunioni per condividere miglioramenti del servizio
  • Assicurare che le informazioni fornite siano accurate e aggiornate

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Buona predisposizione al lavoro in team
  • Capacità di gestire più task contemporaneamente
  • Orientamento al cliente
  • Predisposizione a lavorare in ambienti dinamici
  • Abilità nella gestione dei conflitti
  • Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti

Offerta

  • Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego