TiNoleggio - Addetto Customer Service
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Posizione: Addetto Customer Service
Luogo: Lavoro da remoto, salvo eventuali esigenze aziendali
Tipo di contratto: Apprendistato professionalizzante a tempo pieno
Chi siamo
TiNoleggio è una piattaforma di intermediazione specializzata nel noleggio auto, che connette i clienti con le migliori offerte disponibili. Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente, affidabile e trasparente, offrendo assistenza dedicata ai nostri clienti in ogni fase del processo di prenotazione.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service che parli fluentemente francese a livello madrelingua o equivalente per supportare i nostri clienti nella gestione delle prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere eventuali problematiche con cortesia e professionalità.
Principali responsabilità:
- Assistenza ai clienti via telefono, email e chat
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste di modifica/cancellazione
- Risoluzione di eventuali problematiche post-noleggio
- Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti
- Collaborazione con i partner di noleggio per garantire un servizio fluido ed efficace
Requisiti:
- età massima 29 anni compiuti
- Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e francese
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team, di gestire lo stress e di operare in modo autonomo
- Capacità di utilizzare strumenti informatici e software di comunicazione, con un’ottima dimestichezza nell’uso della tecnologia.
- Disponibilità di lavorare a turno nei festivi e nei weekend
- Lavoro full time su turni
Cosa offriamo:
- Contratto di apprendistato professionalizzante, con possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
- Formazione continua e affiancamento da parte di un tutor aziendale.
- Ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di lavorare da remoto.
- Buoni pasto a supporto delle spese giornaliere.
- Retribuzione annua lorda di circa 21.000 €, distribuita su 14 mensilità.
- Strumenti e supporto per svolgere al meglio le proprie mansioni.
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