Customer Success Onboarding Specialist
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Seltis Management Search, per conto di azienda cliente del settore SaaS, ricerca e seleziona:
Posizione
La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi.
Principali responsabilità
- Accompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo
- Comprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e best practice
- Condurre sessioni formative per gli utenti finali
- Gestire progetti di attivazione, coordinando tempistiche e referenti coinvolti
- Definire aspettative chiare e intervenire proattivamente in caso di criticità
- Gestire situazioni complesse mantenendo un rapporto di fiducia con il cliente
- Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente fluida
- Raccogliere e condividere feedback utili al miglioramento del prodotto e del servizio
- Almeno 1 anno di esperienza in ruoli a contatto con il cliente (Customer Success, Onboarding, Consulenza, Sales o simili)
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- Buone capacità di gestione dei progetti e delle relazioni con più interlocutori
- Approccio orientato al cliente e al problem solving
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Interesse per la tecnologia e la trasformazione digitale
- Familiarità con sistemi CRM
- Italiano madrelingua e buona conoscenza della lingua inglese
Altre informazioni
- Inquadramento e retribuzione: Inserimento a tempo Indeterminato, III livello, CCNL Commercio, 30.000 RAL + 15% bonus in base ai target raggiunti
- Sede di lavoro: Milano Nord
- Modalità: ibrida 50% ufficio - 50% remote
- Orario: full time, dal lunedì al venerdì 9.00 - 18.00
Siamo attenti alle necessità e peculiarità di ogni candidato. Ti aiutiamo a trovare l’azienda e il lavoro giusto per te non solo in termini di ruolo, ma anche per ciò che riguarda l’allineamento con la cultura e i valori aziendali, il tuo equilibrio vita-lavoro e gli aspetti compensation & benefit giusti rispetto al mercato. Le tue competenze, prospettive di carriera e aspettative professionali sono la nostra priorità. Insieme disegniamo il tuo futuro.
Scopri come scrivere un curriculum efficace e accattivante, i consigli utili, gli errori da evitare e i trucchi per farsi notare dalle aziende.
Scopri che cos’è il quiet quitting, che cosa significa, da dove nasce e perchè si parla tanto di questo fenomeno nato su TikTok e diffuso sui social.
-
Customer success onboarding specialist
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Seltis S.r.l Tempo pienoLa risorsa si occuperà di supportare i clienti nell'adoption del prodotto, contribuendo a migliorare l'efficienza dei loro processi operativi. Principali responsabilità Accompagnare i clienti nel percorso di attivazione del prodotto, dalle fasi iniziali fino al pieno utilizzo Comprendere le esigenze e i flussi di lavoro dei clienti, proponendo soluzioni e...
-
Italian Customer Success Specialist — Onboarding
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Waiterr Tempo pieno 42.000 € - 65.000 € ContrattoWaiterr is seeking a Customer Success professional in Milano who will onboard venues from kickoff to month-end close and run quarterly reviews. You will drive expansion, reduce churn, and feed product with field insights, leveraging your hospitality background and strong English plus local language communication.The role requires 3+ years in customer success...
-
Hybrid Onboarding
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Seltis Hub S.r.l. Tempo pienoLa risorsa selezionata si occuperà di supportare i clienti nell’adoption del prodotto SaaS, contribuendo a migliorare l’efficienza dei loro processi operativi e guidando attivazioni e onboarding.Inquadramento a tempo indeterminato, livello III CCNL Commercio, sede Milano Nord, 50% ufficio - 50% remoto, orario full-time 9:00-18:00. Richiesta almeno 1...
-
milano, lombardia, Italia Sibill S.r.l. Tempo pieno 40 € ContrattoSibill S.r.l. cerca una figura con una solida esperienza in ambito contabile da inserire come consulente per aiutare gli studi commercialisti clienti a ottenere il massimo da Sibill. Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto tecnico di primo livello e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si...
-
Italian Customer Success Manager
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia goFLUENT Tempo pienogoFLUENT cerca un/una Customer Success Manager per espandere il mercato italiano e assicurare che i clienti ottengano il massimo valore dalle soluzioni di formazione digitale.Sarai punto di riferimento per i clienti, gestirai onboarding, analisi di utilizzo e incontri di business review, identificando opportunità di crescita. Lavorerai in un contesto...
-
Customer Success Specialist
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia CREANDUM Tempo pienoChi siamoÈ questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.In Italia gestire la finanza di una PMI o di uno studio, oggi, significa fare i conti con strumenti che non si parlano tra loro. Fatture di qua, pagamenti di là, tesoreria su un foglio Excel, contabilità su un...
-
Customer Success: Onboarding to Renewal | Hybrid Milan
2 settimane fa
milano, lombardia, Italia Sibill S.r.l. Tempo pienoSibill S.r.l. cerca un/una Customer Success Specialist per supportare PMI e studi clienti nel massimizzare valore e soddisfazione. Lavorerai con i team di prodotto e commerciale, guidando l’onboarding e la crescita del valore nel tempo attraverso attività di upselling e cross-selling. Il ruolo prevede una forte focalizzazione sui dati, con dashboard e KPI...
-
Customer Onboarding Specialist
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia Smartness Tempo pienoApply for the Customer Onboarding Specialist - DACH role at Smartness . Get AI-powered advice on this job and exclusive features. About The Company At Smartness , we build the future of hospitality tech. Our SaaS helps lodging providers boost revenues by 30%+ and increase direct bookings. We are the fastest-growing B2B SaaS in the industry, trusted by...
-
Customer Success Specialist CISCO
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia Ingram Micro Tempo pienoAbout Ingram Micro Ingram Micro is the global leader in IT distribution and technology solutions , reaching nearly 90% of the world’s population. We connect technology manufacturers and cloud providers with B2B technology experts, enabling innovation and growth across the entire IT ecosystem. With our broad solutions portfolio , supply chain expertise,...
-
Digital Customer Success Specialist
1 giorno fa
milano, lombardia, Italia InPlace Tempo pienoInPlace è la prima piattaforma di somministrazione totalmente digitale italiana che consente la gestione autonoma online di ogni fase del rapporto di lavoro, dal matching fino alla firma del contratto, integrando strumenti innovativi di intelligenza artificiale, automazione e digitalizzazione dei processi HR. La nostra missione è rivoluzionare il mercato...