ADDETTO ROOM SERVICE

3 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Nicolaus Tempo pieno

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Room Service, con il compito di gestire le richieste degli ospiti e garantire un servizio in camera puntuale, curato e in linea con gli standard qualitativi della struttura.

Mansioni principali:

  • Gestire le richieste di servizio in camera, raccogliendo gli ordini e fornendo informazioni su menu, disponibilità e tempi di consegna
  • Preparare e controllare vassoi e carrelli, verificando la corretta presentazione e completezza delle ordinazioni
  • Consegnare pasti, bevande e altri prodotti direttamente in camera, nel rispetto dei tempi e delle procedure della struttura
  • Accogliere eventuali richieste aggiuntive degli ospiti e collaborare alla risoluzione di segnalazioni o criticità
  • Ritirare vassoi e carrelli dalle camere e mantenere in ordine gli spazi dedicati al servizio
  • Collaborare con cucina, bar, ricevimento e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato
  • Verificare la correttezza degli ordini e delle eventuali procedure di addebito sul conto dell’ospite
  • Rispettare le norme igienico-sanitarie, le procedure HACCP e le disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro

Requisiti richiesti:

  • Esperienza, anche breve, nel servizio di sala, bar o room service, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso
  • Buone capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite
  • Attenzione alla qualità del servizio, alla cura dei dettagli e alla presentazione
  • Capacità di organizzare le attività e gestire più richieste con precisione
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
  • Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituirà un requisito preferenziale

Competenze preferenziali:

  • Formazione in ambito alberghiero, turistico o della ristorazione
  • Esperienza in hotel o strutture ricettive con servizio di ristorazione in camera
  • Conoscenza delle procedure di servizio, delle norme HACCP e delle principali pratiche di igiene alimentare
  • Familiarità con sistemi di ordinazione e strumenti gestionali alberghieri

Soft skills

  • Cortesia, discrezione e professionalità nei rapporti con gli ospiti
  • Affidabilità, puntualità e senso di responsabilità
  • Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con i diversi reparti
  • Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico
  • Precisione e attenzione ai dettagli anche durante i momenti di maggiore affluenza

Cosa offriamo

  • Inserimento in una struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, in un contesto dinamico e orientato alla qualità.
  • Formazione e affiancamento iniziale.
  • Possibilità di crescita professionale nel settore della ristorazione e dell’hospitality.
  • RAL €20.000 - €23.000
  • Vitto e alloggio.

Ti aspettiamo