Specialista Customer Service per soluzioni relax e recupero

5 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia MR Tempo pieno

Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per il relax e il recupero sta cercando un Addetto/a al customer service per gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate telefoniche, gestire le email e supportare i clienti con le loro richieste e problemi.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
  • Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email e chat
  • Monitoraggio dell'andamento degli ordini e delle spedizioni
  • Coordinamento con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente
  • Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda

Requisti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Flessibilità e capacità di lavorare in team
  • Precisione e attenzione al dettaglio
  • Conoscenza dei sistemi di gestione clienti (CRM)

Offerta

  • Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile