Addetto/a relazioni clienti junior per utenze domestiche
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Cerchiamo una persona per seguire le relazioni con i clienti di un servizio di fornitura di energia elettrica e gas, rivolto a utenze domestiche e piccole attività. Lavorerai tra richieste informative e pratiche contrattuali: serve chiarezza nel parlare di tariffe e consumi, senza perdere di vista le procedure.
Ti occuperai delle richieste ricevute al front office, delle variazioni contrattuali e dell’aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale. Verificherai inoltre i dati delle bollette prima di inoltrare eventuali segnalazioni agli uffici competenti. Avrai un affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi energetici.
Requisiti:
- * diploma di scuola superiore
- * esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- * dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
- * capacità di spiegare informazioni contrattuali in modo semplice
Il lavoro richiede precisione nelle registrazioni e un approccio paziente quando il cliente chiede chiarimenti su consumi o fatturazione.
Offerta e benefit:
- * contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
- * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- * Buoni pasto
- * Formazione continua sui servizi e sulle procedure
- * disponibilità immediata
Sede di lavoro: Pavia