Addetto/a relazioni clienti junior per utenze domestiche

4 giorni fa

Lombardia, Italia Exio Tempo pieno
Cerchiamo una persona per seguire le relazioni con i clienti di un servizio di fornitura di energia elettrica e gas, rivolto a utenze domestiche e piccole attività. Lavorerai tra richieste informative e pratiche contrattuali: serve chiarezza nel parlare di tariffe e consumi, senza perdere di vista le procedure. Ti occuperai delle richieste ricevute al front office, delle variazioni contrattuali e dell’aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale. Verificherai inoltre i dati delle bollette prima di inoltrare eventuali segnalazioni agli uffici competenti. Avrai un affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi energetici.

Requisiti:
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* diploma di scuola superiore
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* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
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* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
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* capacità di spiegare informazioni contrattuali in modo semplice Il lavoro richiede precisione nelle registrazioni e un approccio paziente quando il cliente chiede chiarimenti su consumi o fatturazione. Offerta e benefit:
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* contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
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* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
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* Buoni pasto
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* Formazione continua sui servizi e sulle procedure
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* disponibilità immediata Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr