Addetto/a gestione richieste clienti
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Offerta e benefit
- si offre contratto a tempo indeterminato, con disponibilità immediata
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti
- Buoni pasto e Welfare aziendale
Requisiti
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma di scuola secondaria superiore
- comunicazione chiara, ascolto attivo e cortesia nella gestione delle richieste
- uso sicuro del computer e capacità di lavorare con più applicativi contemporaneamente
- disponibilità a seguire procedure precise e a collaborare con il team operativo
Un centro di assistenza telefonica dedicato a utenze domestiche e servizi in abbonamento sta riorganizzando il presidio clienti: si ricerca Addetto/a gestione richieste clienti. La persona accompagnèrà l’utente durante le diverse fasi del contatto, dall’ascolto iniziale alla risoluzione della segnalazione.
Nel lavoro quotidiano gestirà circa 40 richieste tra telefono e chat, registrando ogni contatto nel CRM e applicando le procedure di escalation quando sarà necessario coinvolgere il reparto tecnico. Dovrà inoltre verificare lo stato delle segnalazioni aperte e richiamare gli utenti per comunicare aggiornamenti chiari.
Si offre un percorso iniziale di affiancamento, con progressiva autonomia nella gestione dei contatti. Orario full-time su turni organizzati dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Napoli
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Addetto/a gestione richieste clienti
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer un'attività di servizi commerciali rivolti a privati e imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area dedicata alla gestione delle richieste clienti. Il ruolo combina contatto telefonico, comunicazioni digitali e monitoraggio degli indicatori di risposta e risoluzione. Requisiti diploma di scuola secondaria di secondo grado anche senza...
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Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoContact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma. Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e cortesia al telefono buona dimestichezza con pc e posta elettronica attitudine al problem...
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Specialista Gestione Richieste Clienti e CRM
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pienoTuo cerca Addetto/a gestione richieste clienti presso la sede di Napoli. La figura accompagnerà l’utente durante le diverse fasi del contatto, dall’ascolto iniziale alla risoluzione della segnalazione, gestendo circa 40 richieste tra telefono e chat e registrando ogni contatto nel CRM.Offerta con contratto a tempo indeterminato, orario full-time su...
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Specialista supporto clienti
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pienoImpiegando.com a Napoli cerca una risorsa per l'area gestione richieste clienti: contatto telefonico, comunicazioni digitali e monitoraggio degli indicatori di risposta e risoluzione. Si occupa di richieste inbound, verifica stato dei servizi e aggiornamento contatti nel CRM.Viene richiesto diploma, buona comunicazione, ascolto e orientamento alla soluzione;...
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napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pienoContact center napoletano che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e utilities. Cerchiamo una persona che ami parlare con le persone e sappia ascoltare con calma. Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e cortesia al telefono buona dimestichezza con pc e posta elettronica attitudine al problem...
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napoli, campania, Italia Tuo Tempo pieno 20 € ContrattoDistributore di articoli per la casa e il tempo libero con sede a Napoli, circa 40 dipendenti, ricerca un/una addetto/a gestione clienti da inserire nel team operativo. Inserimento previsto a novembre. Mansioni presa in carico delle richieste cliente con registrazione e aggiornamento dello stato pratiche sul gestionale aziendale gestione resi e cambi,...
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Addetto/a gestione clienti per centro servizi
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pienoUn centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi. Si tratta di una ricerca con urgenza per un...
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napoli, campania, Italia Tuo Tempo pieno 18 € ContrattoPer sostenere un ampliamento delle attività nel settore Marketing, ricerchiamo un/a Addetto/a alla Gestione Clienti. La persona selezionata si unirà a un team, occupandosi di mantenere e sviluppare le relazioni con il nostro portafoglio di clienti, garantendo un servizio di qualità e monitorando la soddisfazione. Le mansioni previste includono: ...
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napoli, campania, Italia Tuo Tempo pieno 17 € ContrattoUn contact center che raccoglie e smista le richieste di clienti privati e imprese ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti. La persona risponde al telefono e via e-mail, chiarisce dubbi sui servizi e apre nel CRM un ticket per ogni segnalazione, indicando motivo e priorità. Quando serve, inoltra il caso al reparto competente e aggiorna il cliente...
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Addetto/a gestione clienti per team marketing
2 giorni fa
Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoPer il rafforzamento del team marketing, si seleziona un/una Addetto/a alla gestione clienti. La risorsa seguirà un portafoglio dedicato, curando le relazioni e supportando le attività di fidelizzazione e sviluppo della clientela.Gestione del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio delle esigenzeCoordinamento delle richieste e raccolta dei...
