Impiegato/a supporto clienti in ambiente americano per l'infanzia

Azienda specializzata nella vendita di giocattoli e articoli per l'infanzia cerca una figura professionale per svolgere attività di supporto pratiche clienti. Il candidato dovrà occuparsi principalmente dell'assistenza ai clienti, gestendo richieste, reclami e fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti dal negozio.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti americani
• Assistenza telefonica e via email in lingua inglese
• Coordinamento delle spedizioni e resi
• Risoluzione delle problematiche relative agli ordini
• Monitoraggio dei feedback dei clienti

Requisiti:

• Eccellente conoscenza della lingua inglese
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta

• Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite