Addetto/a Gestione Clienti con Attitudine Relazionale
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia
Exio
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Una realtà a Pavia, operante nel settore della fornitura di energia e servizi per le utenze domestiche e aziendali, ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team di front office. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza puntuale e risolvendo ogni richiesta con professionalità e cortesia.
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa ottime capacità comunicative e relazionali con la clientela; buona familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali (es. CRM, pacchetto Office); predisposizione al problem solving e all'organizzazione autonoma del lavoro; disponibilità immediata; flessibilità e precisione nella gestione delle informazioni. Ti occuperai della gestione completa delle richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le anagrafiche e di coordinare le segnalazioni con i team interni, assicurando una comunicazione efficace e soluzioni rapide. gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email; inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale; supporto ai clienti per attivazioni, modifiche contrattuali e chiarimenti sulle bollette; coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche; monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte, garantendo risposte tempestive. Offerta e benefit: un contratto di inserimento a tempo pieno, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato; retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €; buoni pasto giornalieri; formazione continua sul settore energia e sui prodotti aziendali; orario flessibile; ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato; opportunità di crescita professionale in un settore in evoluzione. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia.
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa ottime capacità comunicative e relazionali con la clientela; buona familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali (es. CRM, pacchetto Office); predisposizione al problem solving e all'organizzazione autonoma del lavoro; disponibilità immediata; flessibilità e precisione nella gestione delle informazioni. Ti occuperai della gestione completa delle richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le anagrafiche e di coordinare le segnalazioni con i team interni, assicurando una comunicazione efficace e soluzioni rapide. gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email; inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale; supporto ai clienti per attivazioni, modifiche contrattuali e chiarimenti sulle bollette; coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche; monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte, garantendo risposte tempestive. Offerta e benefit: un contratto di inserimento a tempo pieno, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato; retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €; buoni pasto giornalieri; formazione continua sul settore energia e sui prodotti aziendali; orario flessibile; ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato; opportunità di crescita professionale in un settore in evoluzione. L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia.