Addetto/a vendita assistita
1 giorno fa
Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia
DIAMOND SRL
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Un e-commerce specializzato nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti a Salsomaggiore Terme. In un contesto multicanale, la persona sarà il punto di riferimento per i nostri utenti online, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente durante tutto il periodo delle festività. Attività principali:
* gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
* supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
* monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
* elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
* aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
* capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
* predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
* attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
* disponibilità immediata Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
* Buoni pasto
* inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
* ambiente di lavoro digitale e collaborativo Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme #J-18808-Ljbffr
* gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
* supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
* monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
* elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
* aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
* capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
* predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
* attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
* disponibilità immediata Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
* Buoni pasto
* inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
* ambiente di lavoro digitale e collaborativo Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme #J-18808-Ljbffr