Addetto/a vendita assistita

17 ore fa

Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Un e-commerce specializzato nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti a Salsomaggiore Terme. In un contesto multicanale, la persona sarà il punto di riferimento per i nostri utenti online, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente durante tutto il periodo delle festività.

Attività principali:

  • gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
  • supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
  • monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
  • elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
  • aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
  • capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
  • predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
  • attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
  • disponibilità immediata

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
  • Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
  • Buoni pasto
  • inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
  • ambiente di lavoro digitale e collaborativo

Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme