Addetto/A Informazioni E Supporto Alla Clientela Per Consumi Domestici

La figura ricercata si occupa di fornire informazioni e assistenza alla clientela, gestendo richieste e risolvendo problematiche quotidiane. Coordina le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo all'efficienza delle operazioni. Monitora le esigenze della clientela per raccogliere feedback utili e collabora con i team interni per migliorare il servizio offerto. Attività Previste:
* Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
* Fornire assistenza nella risoluzione di problematiche relative ai consumi domestici
* Accogliere i clienti e fornire un servizio di supporto personalizzato
* Documentare le interazioni con i clienti e aggiornare il database
* Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
* Informatizzare i clienti sulle offerte e servizi disponibili
* Raccogliere feedback per migliorare il servizio
* Formulare report sulle attività svolte e sulle richieste comuni dei clienti Requisti:
* Eccellenti doti comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
* Attitudine a lavorare in team
* Capacità di problem solving
* Flessibilità e adattabilità
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di gestire le informazioni in modo preciso e organizza
* Proattività e autonomia nel lavoro quotidiano Offerta
* La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
* Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
* Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
* Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane #J-18808-Ljbffr