Addetto/A Informazioni E Supporto Alla Clientela Per Consumi Domestici

La figura ricercata si occupa di fornire informazioni e assistenza alla clientela, gestendo richieste e risolvendo problematiche quotidiane. Coordina le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo all'efficienza delle operazioni. Monitora le esigenze della clientela per raccogliere feedback utili e collabora con i team interni per migliorare il servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti
• Fornire assistenza nella risoluzione di problematiche relative ai consumi domestici
• Accogliere i clienti e fornire un servizio di supporto personalizzato
• Documentare le interazioni con i clienti e aggiornare il database
• Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
• Informatizzare i clienti sulle offerte e servizi disponibili
• Raccogliere feedback per migliorare il servizio
• Formulare report sulle attività svolte e sulle richieste comuni dei clienti

Requisti:

• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Attitudine a lavorare in team
• Capacità di problem solving
• Flessibilità e adattabilità
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestire le informazioni in modo preciso e organizza
• Proattività e autonomia nel lavoro quotidiano

Offerta

• La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane