Advisory Senior Consultant – Operations Banking ambito Digital Channels
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* Disegnare e ottimizzare processi digitali (app, web, canali remoti) con documentazione funzionale di supporto
* Contribuire alla definizione di roadmap evolutive, servizi e funzionalità con approccio business-oriented e data-driven
* Analizzare la performance dei canali, stimare impatti di redditività e costi e ricavare insight utili
* Riformulare modelli operativi end-to-end per aumentare efficienza, servizio e scalabilità
* Abilitare la trasformazione digitale tramite progetti che integrano automazione, AI e strumenti per canali e assistenza
* Gestire attività di progetto in autonomia, coordinando stream di lavoro e stakeholder
* Contribuire alla crescita del team supportando colleghi e contenuti/competenze Requisiti fondamentali
* 2-4 anni di esperienza in consulenza o in contesti strutturati nel financial services o digital transformation
* Laurea in Ingegneria
* Forte attitudine analitica e dimestichezza con i numeri (analisi KPI, dati operativi, modellazione)
* Capacità di strutturare problemi complessi e proporre soluzioni implementabili
* Ottima padronanza di Excel e PowerPoint; familiarità con strumenti di analisi dati
* Fluent English (parlato e scritto)
* Capacità di lavoro in team e adattabilità a contesti/interlocutori diversi
* Disponibilità a trasferte in Italia
* pensiero analitico
* lavoro di squadra
* capacità di sintesi e comunicazione
* Excel
* PowerPoint
* analisi dati/ KPI
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