BDC Specialist

5 giorni fa

Piemonte, Italia V Auto Tempo pieno
Gruppo V.
Auto ricerca una risorsa da inserire nel proprio team BDC, dedicato alla gestione dei contatti commerciali per i marchi del Gruppo Chery. Cerchiamo una persona dinamica, comunicativa e fortemente orientata ai risultati, capace di gestire un elevato volume di contatti e trasformare le opportunità commerciali in appuntamenti presso le nostre concessionarie. Di cosa ti occuperai
* Gestire tempestivamente i lead provenienti dai diversi canali digitali e commerciali.
* Contattare telefonicamente i potenziali clienti, comprenderne le esigenze e accompagnarli verso la prenotazione di un appuntamento.
* Gestire un elevato numero di chiamate quotidiane, mantenendo efficacia e qualità nella comunicazione.
* Superare dubbi e obiezioni attraverso un approccio commerciale persuasivo e professionale.
* Organizzare e confermare gli appuntamenti presso le concessionarie.
* Collaborare costantemente con il team vendita per garantire una gestione efficace dei contatti.
* Monitorare le proprie attività e lavorare al raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi. Il profilo che cerchiamo
* Esperienza, anche breve, in ambito commerciale, vendita telefonica, gestione clienti o attività di contact center orientate alla vendita.
* Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.
* Capacità di gestire le obiezioni e guidare la conversazione verso un risultato concreto.
* Rapidità operativa, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
* Forte orientamento agli obiettivi e attitudine a lavorare con KPI misurabili.
* Spirito di squadra, proattività e capacità di collaborare in un ambiente dinamico.
* Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali CRM. Costituisce un plus aver maturato esperienza nel settore automotive o nella gestione di lead commerciali. #J-18808-Ljbffr