Addetto/a assistenza clienti per e-commerce abbigliamento

2 giorni fa

Genova, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno
A causa dell'incremento degli ordini per il periodo pre-natalizio, cerchiamo una persona per il nostro team di supporto clienti all'interno di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Ci occupiamo della vendita online di capi di moda e accessori, gestendo flussi costanti di richieste da tutta Italia. Il candidato selezionato gestirà l'interazione diretta con l'utente finale per risolvere dubbi su taglie e spedizioni. Le attività quotidiane includono:
* Gestione ticket e chat di assistenza (~40 richieste/giorno) tramite gestionale aziendale
* Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per i resi
* Inserimento variazioni d'ordine e aggiornamento anagrafiche clienti
* Gestione reclami e invio codici di tracciamento corrieri Offerta e benefit:
* Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Tessile)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona velocità di digitazione e scrittura corretta
* attitudine al problem solving Siamo pronti a inserire la persona da subito. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr